Отель CRYSTAL FAMILY RESORT & SPA 5* Белек, Турция

Плюсы: Отель соответствует 5ти звездам; отличная еда, аккуратный ресторан с белоснежными настилками на столах и с отзывчивым персоналом(они очень любезно предлогали всем принести на стол выпивку); отличный крытый бассейн, сауна, там же тренажерный зал; отличная анимация, в основном для детей; живая музыка по вечерам; мороженое с 13-18 часов, аквапарк в основном для детей; отличное месторасположение отеля; абсолютно ненавязчивый и в тоже время очень полезный персонал; отель был заполнен на 95% рускоговорящими туристами (в основном из Казахстана, России и др), такое было ощущения что ты где-то в Сочи отдыхаешь! Нам все понравилось, дети были довольны и если будет возможность обязательно приедем сюда еще.

Минусы: Девушка в Гест рилэшн, она была очень не вежлива и не оказала нам никакой услуги, прямо отказала нам в вопросе ресторана.

Плюсы: Разнообразная и очень вкусная еда. Очень веселая и интересная анимация. Только семьи с детьми.

Минусы: Я бронировал семейный номер на 3 взрослых и 2 детей (12 и 8 лет). Но по прибытию выяснилось что по "политике отеля" 12 лет это уже взрослый и требовали доплатить 320 евро. После 8 часов пути с детьми еще час ушел на регистрацию и в итоге доплатил 230 евро.

Плюсы: Очень уютная гостиница, чувствовали себя отлично. Комнаты уютные, ни чего лишнего нету, под окном море...Ал-лекарте ресторан отлично, правда мы выбрали Средиземноморский стол. Ресепшн отзывчивый - особенно менеджер Фатих очень отзывчивый.

Минусы: Шведский стол - без ассортимента. День рождение жены - романтическую атмосферу не сделали.

Плюсы: Хорошие анимация, неплохое шоу

Минусы: Небольшая территория отеля, лежаки на пляже расположены вплотную друг к другу

Плюсы: Отличный отель, хороший сервис, отзывчивый персонал. Все было великолепно!

Плюсы: Очень вкусная еда и разнообразная. Красивый вид из номера, если брать с видом на море

Минусы: Очень маленькая территория. Отдых исключительно для семей с детьми и то, если сами взрослые не любят развлекаться. В 23:00 все уже расходятся по номерам. А для детишек неплохая анимация.

Отель хороший, компактный. Персонал приветливый, отзывчивый, все просьбы выполняли. Приехали в отель рано утром и почти сразу нас заселили. Единственный минус - нехватка лежаков на пляже, но можно было обратиться к персоналу и нам приносили лежаки с матрасами. Вечерняя программа замечательная, отдых нам понравился.

Отдых удался. Отель замечательный. Центральная система кондиционирования, очень комфортно. Номера свежие. Уборка в номере ежедневно. Сотрудники крайне вежливы. Для пожилых есть безопасный вход в море. Аквапарк и для детей и для взрослых, бассейны. С едой тоже все в порядке. Вечерами были различные программы. Можно смело ехать. Шезлонги свободные всегда были. Вход в море удобный, взяли обувь, так как в отзывах писали, что без обуви никак, но не понадобилось. Комаров на территории отеля не было. Видели, что каждый вечер обрабатывали чем-то. Отдыхали в первой половине августа. С погодой повезло, было облачно, не сильно жарко. Дочери понравилась тренажерка.

Отель супер! Питание разнообразное, всё очень вкусно, территория небольшая, но всё очень продумано, везде чисто, вход в море хороший, лежаков всегда хватало. Надеюсь, что спустя 2 года ничего не изменилось. Мечтаем вернуться туда в следующем году и я уверена, что наша мечта сбудется!!!

Были в отеле в октябре, даже не могу вспомнить минусы, заселили за 10 мин, чемоданы донесли нам до номеров, никаких чаевых, и намёка не было, постель меняли через день, белоснежную, чистую, бар пополняли, воду приносили, номер чистый, кондиционер работал, сейф бесплатный, нас все устроило, питание отличное, мы объедались, завтрак, обед, ужин, днём вафли, лепёшки гезлеме, мне показалось что мы ели там всегда)) и было очень все вкусно, бар - пей сколь хочешь, мороженое детям по часам, два детских бассейна с горками два взрослых один из них большой, море рядом, но вход неудобный, без обуви не зайдёшь, но для нас приоритет был бассейн, так как маленький ребёнок ему нравились горки. Персонал вежливый, на любые просьбы сразу реагировал, разрешали еду носить в номер, единственный минус все ж был - это территория отеля, она небольшая, это единственный, наверное, отдыхом осталось довольны и собираемся этим летом обратно в этот отель.

Отдыхали в отеле crystal resort spa Beach 16
Русскоговорящего персонала практически нет, кто не говорит на английском, будет тяжело.
Шведский стол однообразный, отдыхали в отеле по проще, alaya resort spa, так там выбора было гораааздо больше. А тут каждый день одно и то же. По алкоголю и коктейлям вопросов нет, все супер.
Порадовало наличие пива в бутылках в отделе 16 . Питание в Beach - это как снек бар, то что круглосуточное.
Аниматор говорил на разных языках, но что на английском, что на русском - ничего не понятно. Большой теннис оказался платным.
Второй раз в эту сеть не поеду

В данный момент отдыхаем в этом отеле. Не понимаю завышенный рейтинг отеля. Больше напоминает пансионат. Молодым здесь делать нечего. Если вы в первый раз в Турции, то все сойдет, но если вам есть с чем сравнивать, то ни за какие деньги не езжайте сюда. В основном 80% европейцы. В целом не совсем все ужасно.
Питание- однообразное и без излишков. На обед и ужин одно и то же. И каждый день все повторяется. Правда сегодня подавали семгу. Спиртное нормальное, есть выбор. Бар круглосуточный, сене бар тоже до поздна работает. Мороженого большой выбор и в упаковках и в рожках. Завтраки хорошие, большой выбор вкусных сыров. Кондитерка супер! Есть клубника и другие фрукты. Вот по детскому питание ужасно, нет детских пюрешек, меню как и у взрослых. Только есть детские молочные коктейли в упаковку с трубочкой и все.
Номера- это нечто, допотопные и очень маленькие. Но белье меняют каждый день. Уборка так себе. Бар пополняется каждый день.
Пляж и море отличные! Правда погода подвела, уже третий день идут дожди.
Территория компактная, море совсем рядом.
Однозначно, этот отель не рекомендую.

Хороший отель, бюджетная пятерка. Питание хорошее, еды много и она везде) Номера есть разные, нам попался хороший, не уставший. Отдыхающих русских много, персонал русский понимают, русскоговорящих среди персонала тоже всегда есть

Отдыхали в конце июня-начале июля. Специально выбрала отель сети Crystal, так как в прошлом году понравился уровень сервиса и питания в Crystal DeLux. В отеле Crystal Family сразу сильно разочаровалась , никакого сравнения. Заселяли с трудом, всех пытаются заселить в номера с плохим видом на соседний Сиам (номера начинаются с 4), там тех зона, шумные кондиционеры, отказалась, поэтому ключ дали только в 14:00 несмотря на чаевые, которые охотно взяли. Не давайте на ресепшен ничего! Ну и номер был не убран соответственно. Ждали уборки до 16:00. После ночного перелета очень раздражает. Ковролин в номере не пылесосят вообще, клоки Черных волос ( а мы не брюнеты!) , ногти предыдущих гостей все на полу и липнет к ногам. под кровать даже боялась заглянуть, чтобы не портить себе настроение. Три дня не убирались вообще, полотенца поменяли после того как дважды обратилась на ресепшен и гест релейшен. Потом просто меняли полотенца и один раз поменяли белье. С чаевыми застилали кровать покрывалом зачем то вместо того чтобы пропылесосить. Многое поломано в отеле, что-то кое-как подлатали, починили, что-то нет. Пылесос Капут, весы багажные Капут и т д . В ресторане и уличном кафе много мух, ползают по еде и десертам. Комары кусают вечером и ночью, если не закрыть балкон, даже с фумигатором. Много дешевых позиций в меню ресторана типа куриных спинок на гриле. Ленивые пожилые официанты в уличном кафе долго игнорируют посетителей в надежде что те просто уйдут. Еда в этом кафе ужасная, самая дешевая, чисто джанкфуд, очень невкусно. В сравнении с отелем DeLux просто шок, там все было очень вкусно и официанты приветливые. В целом надеюсь, что только в этом отеле очень большая беда с управлением в этом году. Сама планировка отеля отличная, номера большие, санузел просторный, хорошая вода. Пляж большой с навесом, все шезлонги в тени, всегда есть место в любое время. Еды в ресторане большой выбор, вполне можно найти вкусную говядину, рыбу, пахлава великолепная. Официанты в основном ресторане очень шустрые. Бармены приветливые и быстро выполняют заказ. Рядом с отелем торговая площадочка с магазинами и обменником, пешком 12 минут до Мигроса, Карефура, Бима, там нормальные цены. Три аптеки рядом. До центра Белека 20 евро на такси в одну сторону. До Land of Legend 25-30 евро в одну сторону, вечером дороже, но днем там летом очень жарко. Не болели, нет ротовируса и Коксаки, которым так активно пугает Онищенко. Надеюсь, что управление отеля сменится и сервис станет лучше, пока на уровне : И так сойдет!

Были в этом отеле с середины июля 2025 года. Погода очень влажная. Духота. Отель достаточно уютный. Уборки каждый день. Мини бар пополняют каждый день тоже-и он бесплатный. По вечерам и в обед слишком шумно из-за развлечений в других отелях. Рядом молодежный отель-стоит это учесть. По вечерам интересные развлекательные программы приглашенных артистов на сцене. Странный привкус бутилированной воды. Сами бутылки как будто бы подмяты-сложилось впечатление,что те бутылки,которые мы выбрасываем используют повторно. Не захотела вдаваться в подробности. На счёт еды-голодными не останетесь. Но бывают дни,когда прям очень много и разнообразно-по мясу,а бывает,когда очень слабенько. Я считаю это дни экономии и денежной разрузки. Только стоит учесть время,когда идти кушать,чтобы остались свободные столики для вас. Завтрак с 7 до 11.30,обед с 12.30 до 14.30,ужин с 18.30 до 21.30. если подходить - к окончанию,то столики как внутри помещения так и снаружи будут заняты. Лучше подходить к открытию. В один из дней мы опоздали на шведский стол,но пошли спокойно в снэк бар(он бесплатный),то есть в любом случае,если вы не успеете,все равно покушаете. Очень вкусное латте! Вот его прям советую всем, милая кафешка,со всякими сладостями. На территории отеля,внутри есть магазины с сувенирами. Вы можете приобрести не выходя из отеля.
Интернет. На всей территории отеля даже на пляже. Это очень круто!
Пляж.
Прелестный. Выпало на период гнездования черепах.
Лежаков очень много. Почти всегда пусто. Вначале песок,а потом галька. Но быстро привыкаешь. В бассейн мы не ходили,море было настолько приятным и теплым,что не сочли нужным. Да и детей очень много,мало ли там прихватишь какую-то кишечную инфекцию.
СПА
Бесплатно сауна и тренажерный зал. Внутри крытый бассейн. Также там вы берете полотенца на пляж,меняя на карточки.
Платно-хамам массаж; рыбки,которые делают пилинг ног. Массаж начинается от 50 евро. Постоянно предлагал услуги ИХТИБАР -работник спа,который постоянно бегает по отелю. Русско говорящий. Азербайджанец. Постоянно приставал. На отказ,что мы не планируем пойти к нему начал сильно агрессиирвать и последующе меняться в своем поведении.
До этого было все нормально,каждый день пытался раскручивать и навязывать услуги. Порой становилось очень неприятно. Пытались его избегать,идти на другой лифт к нашему номеру,потому что проходу он не давал. Когда мы ходили в кафе,беря сладкое,в укор говорил о том,что сладкое это вред и он его не ест. Зачем? Люди на отдыхе,кушают что хотят,а он очень отрицательно отзывается об отдыхающих. Также очень негативно высказывался о домашних питомцах-что всех их нужно повыкидывать на улицу,а не содержать дома. Очень негативный сотрудник.
Кондиционер.
Работает на ура. Очень освежает. Порой бывало даже холодно. Начинается температура с 19 градусов.
На балконе вообще не сушится одежда из-за высокой влажности. Вероятнее всего вы будете сушить вещи в номере под кондиционером.
Мыло и прочие принадлежности в номере.
Сразу скажу-возьмите шампунь. Вряд ли вы захотите мыть голову гелем из дозатора. Шампунь здесь это гель-2 в 1.
Есть кондиционер (в отдельной баночке) и лосьон для тела.
Зубных щеток и пасты нет. Нету халатов. Есть одноразовые тапочки.
Также хочу отметить,что лучше брать с собой каждый раз воду в номер. Она очень быстро заканчивается. А бар пополняется не сильно много.
Сейф. Хороший,главное правильно ввести пароль по схеме,как покажет сотрудник отеля.
Хочется отметить,что бывало мы приходили после пляжа пораньше и когда мы уже засыпаем к нам заходят посторонние люди -без стука (уборщица и человек пополняющий бар) и мы очень сильно пугались. Последующе ставили стул к двери. Потому что ну это не дело.
В один из дней,когда мы поставили стул к двери (как то защитить себя от таких непрошеных гостей) в районе 2-х часов ночи, я услышала как резко открывается дверь ударяются об стул и быстро закрывается. Было очень страшно.
Рестораны
На выбор 1 раз -итальянский,турецкий или рыбный. Мы пошли в турецкий. Там могу выделить щ

При выборе отеля учтите два очень важных момента:
детей так много и такого разного возраста, что нет покоя ни днем, ни ночью, бесконечный плач, крики . Можно потерпеть сутки, но не более! За ночь побудки по два- три раза.
- территория отеля очень небольшая, а народу много и в бассейне и в баре.
Кондиционер работал через пень- колоду, не охлаждаю номер вообще.
Море достаточно беспокойное, вход галька. Лишь день из нашего отпуска море было спокойным.
- на ужин ресторан забит под завязку достаточно долго, можно метаться с тарелками, либо приходить намного позднее, что чревато уменьшением выбора.
Да, и принадлежностей в душе не ждите никаких. Либо просите либо обходитесь сами,

В целом неплохой отель за свои деньги: питание хорошее, море-пляж отличное, развлечения на любителя.

1. Заселили в ужасно грязный номер с кровяными пятнами, выделениями на полотенцах, не убранный номером от слова совсем! Ещё и номер другой дали, не тот что бронировали! Но перед этим предлагала за 100 евро номер получше, то есть за деньги пожалуйста, отказали - значит вот вам номер грязный, с муравьями, с чужой кровью, грязным туалетом, ванной, полом, поверхностями..
2. Персонал не понимает ни по русски, ни по английски, решить проблемы очень сложно, а в этом отеле куча проблем.
3. Море глубокое сразу, камни, с детьми тут не покупаться.
4. Шумно вечерами до поздна, спать тут не получится.
5. Уборки тут нет, полы не моют, ванны не моют, туалеты тоже , уборка тут - это выбросить номер из урны и заправить кровать, все! Больше за 7 ночей мы не увидели, хотя просили помыть ванну, после чужих пол, увы нет. Пообщаться тоже не получится, Английский они не знают, не говоря о русском..
6. Отель очень старый, грязный, да персонал молодцы некоторые стараются убирают территорию отеля от мусора, полы промывают у бассейна..
7. Все лежаки в плесени, рваные через раз, страшно лежать..
Из плюсов еда хорошая, для нас разнообразная, есть все, голодными точно не останетесь! На этом всё , увы!
Вообщем, мы крайне не довольны и никогда не вернемся в этот ужас, рады что уехали…
Не рады, что потратили столько денег, нервов на это недоразумение…

Добрый вечер . Жили в отеле Кристал Фемели семей с годовалым ребенком . Сам отель хороший , питание шикарное , есть мини ресторан для малышей . Бары , рестораны на территории работают , и вежливо принимают все заказы . В общем если отметить из недостатков , то единственное по приезду нас заселили в другой отель из их сетки , и мне совершено это не понравилось , я связалась где брала тур , и быстро решили вопрос . И на след сутки мы уже жили в отеле который я бронировала пол года назад .
Эти переезды ни к чему , особенно с детьми !
Надеюсь учтут !
Потом они одаривают комплиментами .
А так в целом вид шикарный , море шикарное , питание , сами работники классные.
На территории все есть необходимое )
Рядом рынок и аптеки .
Никаких вирусов мы не ловили .
Рекомендую отель !